Foto: Generali

Generali rozdává chytrá čidla, která hlídají byt, kolo, zahradní traktor i vodu na podlaze

Věci chytře 7 a více min čtení

Chytré technologie mění i tak konzervativní prostředí, jakým je pojišťovnictví. Generali se v rámci zaváděcí akce spojila s brněnskou startupovou firmou Senzoor a klientům nabízí čidla, která prostřednictvím internetu věcí chrání domácnost před zloději a zatopením vodou. Zákazníky láká především na snadnou dostupnost – pořízení prvního čidla klient nehradí a měsíční provoz stojí od 30 korun.

Líbí se vám článek? Sdílejte ho:

Chytré technologie mění i tak konzervativní prostředí, jakým je pojišťovnictví. Generali se v rámci zaváděcí akce spojila s brněnskou startupovou firmou Senzoor a klientům nabízí čidla, která prostřednictvím internetu věcí chrání domácnost před zloději a zatopením vodou. Zákazníky láká především na snadnou dostupnost – pořízení prvního čidla klient nehradí a měsíční provoz stojí od 30 korun.

Související článek

Chytrý fotbalový stadion umí zkrátit frontu na pivo

Dva roky trvala rekonstrukce stadionu Generali Arena ve Vídni, který je tradiční baštou fotbalového klubu FK Austria. Proměna v přepočtu za víc než miliardu korun, při níž byly nainstalovány chytré technologie společnosti ABB, ve výsledku zajistila, že fotbalový stánek má větší kapacitu, bezpečnější, energeticky úspornější a veškeré jeho chytré funkce jsou velmi snadno ovladatelné.

Pojišťovnictví podle Davida Vosiky, člena představenstva pojišťovny Generali, prochází obdobím celkové změny vnímání pojištění, které vždy historicky sloužilo k náhradě škody. „Něco se stane a pojišťovna vám to zaplatí, což je funkční schéma ověřené časem. My teď přicházíme s novým pojetím, které nejlépe vystihuje slovo prevence. Oproti minulosti se totiž mnohem víc zamýšlíme nad tím, jestli by nešlo zabránit tomu, aby nějaká škoda vůbec vznikla. A pokud už vznikne, jakým způsobem ji minimalizovat,“ vysvětluje Vosika.

Způsob, jak toho docílit, vede přes internet věcí?

Těch cest je samozřejmě víc. Zhruba od začátku letošního roku máme internetovou stránku Stačímálo.cz, kde v rámci prevence zveřejňujeme různá užitečná videa a rady pro klienty. Použití internetu věcí je další logický způsob, jak na to navázat. Řadu let se o jeho možnostech jen mluvilo, ale teď jsou k dispozici konkrétní dostupná řešení. A my se nyní snažíme internet věcí dostat mezi naše klienty. Je to první krok, nebo spíš krůček, jehož cílem je, aby se zákazníci s tímto řešením seznámili a začali si na něj zvykat. Ideální by bylo, abychom internet věcí brali jako běžnou věc, stejně jako se berou například mobilní telefony.

Internet věcí je široký pojem. Vy jste ho proměnili v nabídku dvou čidel. Co čidla umí?

Máme dva typy čidel, která jsme začátkem října začali nabízet našim klientům, kteří si sjednají pojištění majetku. Je to jednak pohybové čidlo, které reaguje ve chvíli, kdy se například pohne předmět, na němž je umístěné. A pak vodní čidlo, které detekuje únik vody v okamžiku, kdy se s ní dostane do kontaktu.

Nejčastěji se děje to, že k poničení domácnosti nebo jejího vybavení dochází kvůli úniku vody.

Proč právě tyto dva typy čidel?

Zkoušeli jsme několik variant. Především jsme se ale ptali našich klientů, v kterých oblastech by chtěli mít prevenci krytou prioritně. A tyto dvě kategorie zaznívaly nejčastěji. Navíc když se podíváte na přehled škod v domácnostech, nejčastěji se děje to, že k poničení domácnosti nebo vybavení domácnosti dochází kvůli úniku vody. Obvykle je za tím prasklá hadice u pračky, u toalety nebo prasklé radiátory či stoupačky.

Škoda ve spojení s únikem vody může být až nečekaně vysoká. Pokud voda vytéká delší dobu, může se vyšplhat až do stovek tisíc korun. Čidlo tomu má zabránit. -

Spousta lidí si myslí, že nejčastěji škody vznikají kvůli požáru, ale ono to tak není. Požár má největší následky, ale podle četnosti je rozhodně nejčastější únik vody. Navíc i škoda ve spojení s únikem vody může být až nečekaně vysoká. Měli jsme tu případ, kdy klientka odjela na dovolenou a v patře rodinného domu jí u toalety začala vytékat voda. A takhle tekla celý týden. Ve výsledku to bylo na celkovou rekonstrukci domácnosti. Musela se měnit podlaha v celém domě, nábytek, kuchyňská linka… Plus v desítkách tisíc byl i účet za „spotřebovanou“ vodu.

Nabídka pohybového čidla pak vychází ze snahy snížit počet vykradení domácností. A to jak přímo bytů, tak i chat a chalup, sklepů nebo garáží. Funguje tak, že jakmile se pohne objekt, na které je čidlo umístěno, vyšle o tom zprávu. Čidlo se dá přichytit na dveře, okna, balkonové dveře, dveře do sklepa… Případně se dá položit na něco v domě, co potřebujete hlídat. Když máte kolo ve sklepě, stačí čidlo přidělat na něj, případně ho schovat přímo na kolo. Stejně tak se dají ochránit pneumatiky, sekací traktůrek, box s drahým nářadím v dílně…

Související článek

Češi si častěji půjčují auta mezi sebou. Jaké vozy je lákají nejvíc?

Češi se nebojí si mezi sebou půjčit automobil prostřednictvím sdílené služby. Dokazují to rekordní čísla za letní sezonu, která zveřejnila společnost HoppyGo, která výpůjčky automobilů zprostředkovává prostřednictvím internetové aplikace. Její zákazníci v červnu, červenci, srpnu a září v součtu najezdili 1,6 milionu kilometrů a průměrná doba zápůjčky poprvé překonala čtyři dny.

Takže ideální řešení například i na chatu?

Právě chaty a chalupy jsou místa, kam se hodí obě nabízená čidla. Majitelé tam totiž obvykle přes zimu nejedou čtvrt roku a nemovitost nemají pod kontrolou. Pohybové čidlo jim řekne, že se někdo do chaty dostal, čidlo na detekci vody oznámí, že je problém tohoto typu, a neobjevíte to za dva tři měsíce, když přijedete vyvětrat po zimě.

Nenarážíte tady ale na problém se signálem?

Čidla fungují na síti internetu věcí, které jsou v Česku dostupné tři. Právě proto, že jsme uvažovali nad tím, že čidla budou zajímavá pro majitele rekreačních objektů, které jsou často v oblastech, kde není vysoké pokrytí signálem, na pokrytí signálem jsme kladli velký důraz. Námi používaná síť garantuje 99,9 procenta pokrytí Česka. Funguje například i ve sklepě.

Mají čidla kromě zmíněných situací ještě nějaká další využití?

Více možností logicky nabízí pohybové čidlo, které se může hodit například i při výletě na kolech. Když půjdete někam na oběd a budete mít v brašně kola ukryté čidlo, tak pokud vám s ním někdo začne manipulovat, v řádu sekund se o tom dozvíte.
Stejně tak se dá chránit i automobil, kdy stačí dát čidlo do kapsy dveří u řidiče. Jakmile je otevře zloděj, který chce vůz vykrást nebo s ním rovnou odjet, opět vám přijde upozornění, že se něco děje. Smysl to má samozřejmě, pokud auto máte zaparkované například před domem, což vám dává šanci rychle zareagovat. Podobně lze ochránit i zaparkovanou motorku.

Bude čidlo fungovat i na dovolené v zahraničí?

Podle operátora, který fungování sítě zajišťuje, čidla fungují v celé Evropě. Nabízí se tak využití třeba i tehdy, když chcete mít jistotu, že vám do pokoje nevstupuje někdo cizí v době, kdy tam právě nejste. Stačí jen dát čidlo na vstupní dveře, dveře skříně nebo ho položit do kufru.

Kdo si poradí s chytrým telefonem, dokáže zprovoznit i naše čidla.

Jak čidla fungují prakticky?

Trvali jsme na tom, aby obě čidla šla zprovoznit bez práce technika nebo nějaké vyšší odborné znalosti. Kdo si poradí s chytrým telefonem, dokáže zprovoznit i naše čidla. Po jejich pořízení si stačí otevřít webovou stránku, kde se zaregistrují a aktivují podle unikátního čísla. Víc není potřeba dělat.

Vodní čidlo pak jen položím tam, kde hrozí únik vody. Typicky je to za pračkou, u toalety a pod bojlerem či kotlem. Pohybové čidlo dám třeba na dveře, kam ho lze přichytit dodávanou oboustrannou lepicí páskou. V aplikaci si pak nastavím i způsob, jak si přeji být upozorněný na to, že došlo k nějaké události. Možnosti jsou tři: e-mail, push notifikace a SMS zpráva.

Na kolik čidla vyjdou?

Od začátku října do konce listopadu běží naše zaváděcí akce. Klienti, kteří si sjednají vybranou variantu pojištění majetku dostanou jako benefit jedno čidlo v ceně a každé další pak s padesátiprocentní slevou, což v praxi představuje částku 399 korun za kus.

Související článek

Co se nám líbí? Dvanáct digitálních radostí Česka podle redaktorů Světa chytře

Co se nám v redakci Světa chytře líbí chytře digitálního? Co často používáme a pokaždé z toho máme radost? Žádné složité rozbory, čistě subjektivní dojem každého z nás. A tady máte výsledek.

To ale nejsou veškeré náklady.

Na internetu je potřeba si koupit kredity, kterými se za používání čidla platí. Za každý den fungování čidla se strhává jeden kredit. Stejně tak se platí i za zaslání SMS zprávy při aktivaci alarmu. Pokud se alarm hlásí e-mailem nebo push notifikací, je to zdarma. Našim klientům v balíčku s čidlem dáváme kromě čidla ještě šedesát kreditů, takže mají provoz předplacený na dva měsíce. Zároveň jsme vyjednali, že se neplatí žádný fixní měsíční nebo roční poplatek jen za to, že službu používáte.

Čidlo mohu kdykoliv zapínat a vypínat?

Přesně tak. Děje se to v aplikaci telefonu i na počítači. Platí, že pokud čidlo zapnete během dne, stojí to jeden kredit. Ve chvíli, kdy čidlo zapnuté není, kredit samozřejmě zůstává v původní výši.

Jaké další typy čidel jste zvažovali nabízet?

Nabízí se například čidlo na kouř, právě kvůli požáru. Také nás a naše klienty trápí tíha sněhu. Když v zimě nasněží, často řešíme provalené střechy. Proto jsme zvažovali nabídnout takový senzor, který by měřil tlak sněhu působící na střechu a při naměření mezní hodnoty spouštěl alarm.

„Ideální by bylo, abychom internet věcí brali jako běžnou věc, stejně jako se berou například mobilní telefony,“ říká David Vosika, člen představenstva pojišťovny Generali. -

Řekl jste, že čidla jsou jen první krok. Co dalšího by se dalo ze světa IoT v pojišťovnictví použít?

Internet věcí je jeden ze směrů skupiny Generali, takže máme výhodu, že se můžeme učit od našich zahraničních kolegů. Kde jsou dál, mají širší spektrum čidel, která kromě toho, že zasílají upozornění, že se něco děje, tak díky propojení s kamerou dávají i možnost vidět, co se vám v nemovitosti děje. A právě v tomto duchu chceme fungování čidel posunout.

Dnes klient dostane notifikaci, že má na podlaze vodu nebo že se k němu někdo nejspíš snaží vloupat. Udělá tedy to, že jede na místo se přesvědčit, co se děje. U unikající vody už sice existují řešení, kdy se dá přívod vody uzavřít na dálku, jenže jsou zatím příliš drahá. Proto hledáme stejné řešení, které bude v řádu stokorun. Podle mě je to otázka krátkého času.

U čidla reagujícího na pohyb může jeho vylepšení spočívat například ve spojení se sirénou, což zvyšuje šanci, že to zloděje, který vnikl do domu nebo chtěl ukrást kolo ve sklepě, od jeho záměru odradí, protože to vzbudí pozornost okolí.

Zaváděcí akce skončí v listopadu. Co bude dál?

Není to jednorázová akce, po které řekneme, že to tím celé končí. Vyhodnotíme zpětnou vazbu od našich obchodních partnerů a především klientů, kteří si od nás čidlo vzali a v ideálním případě ho samozřejmě i aktivovali. Směřujeme k tomu, že projekt bude v nějaké podobě dál pokračovat.

Související článek

František Vrábel: Prezident Zeman je hlásnou troubou dezinformační scény

Dezinformace, fake news, hybridní válka. Pro mnohé námět nekonečných debat na sociálních sítích, pro Františka Vrábela každodenní práce. Jeden z nejúspěšnějších datových analytiků na světě si nebere žádné servítky, co se týče hodnocení zdejší mediální gramotnosti, stavu médií nebo třeba úlohy Facebooku a dalších sociálních sítí…

Když klient bude čidlo používat, bude mít levnější majetkové pojištění?

Jsou dvě cesty, po nichž jsme se zvažovali vydat. Jedna spočívá v tom, že si klient koupí čidlo za plnou cenu a dostane slevu na pojištění. V rámci té druhé, které jsme nakonec dali přednost, klientovi dáme čidlo zdarma nebo se slevou, a ještě mu dáme slevu na provoz. Cena pojištění ale zůstane stejná. Jak to bude dál, to uvidíme. Bude to souviset s tím, jak se čidla budou využívat. Do budoucna si umím představit systém odměn, který ohodnotí, jak zodpovědně se klient chová. Čím víc bude čidlo využívat, tím víc to ukazuje, že dbá na prevenci, a tím spíš může dostat slevu na pojištění. V tomto duchu do budoucna se slevou na pojistném určitě počítáme.

Líbí se vám článek? Sdílejte ho:
link odkaz
Reklama