ilustrační foto: iStockphoto

Amazon má problém. Jeho chytrý reproduktor Echo odposlouchává domácnosti zákazníků

AktualityDomov chytře 2 min čtení

Amazon oficiálně přiznal, že odposlouchává uživatele služeb hlasové asistentky Alexy. Dokonce k tomu vyčlenil tým pracovníků. Alexu mají – jako součást chytrých reproduktorů Amazon Echo – v domácnostech miliony lidí po celém světě. Amazon prostřednictvím mluvčího konstatoval, že slyší konverzace lidí poblíž reproduktorů, rozpozná informace o jejich bankovních účtech, stejně jako projevy násilí nebo dokonce volání o pomoc. Jenže s tím nemůže nic dělat. K čemu tyto informace využívá a proč tedy své zákazníky vlastně šmíruje?

Líbí se vám článek? Sdílejte ho:

Amazon oficiálně přiznal, že odposlouchává uživatele služeb hlasové asistentky Alexy. Dokonce k tomu vyčlenil tým pracovníků. Alexu mají – jako součást chytrých reproduktorů Amazon Echo – v domácnostech miliony lidí po celém světě. Amazon prostřednictvím mluvčího konstatoval, že slyší konverzace lidí poblíž reproduktorů, rozpozná informace o jejich bankovních účtech, stejně jako projevy násilí nebo dokonce volání o pomoc. Jenže s tím nemůže nic dělat. K čemu tyto informace využívá a proč tedy své zákazníky vlastně šmíruje?

Související článek

Šestnáct milionů odstínů. Vyzkoušeli jsme chytré žárovky, které nepotřebují vypínač na zdi

Chcete pořádně nakopnout domácí atmosféru? Pořiďte si chytré žárovky, které umí svítit šestnácti miliony barev a jejich odstínů. Navíc k nim není potřeba vypínač na zdi, protože se ovládají přes mobil i hlasem prostřednictvím virtuální asistentky Alexy. Co víc si přát?

Podle agentury Bloomberg zaměstnává Amazon tisíce lidí k tomu, aby pracovali na vylepšení schopností asistentky Alexy. Týmy lidí na různých místech po světě tak poslouchají útržky příkazů a konverzací, aby je analyzovaly či ověřily, přeložily do jazyka, kterému Alexa rozumí a nahrály zpět do softwaru. Virtuální asistentka chytrého reproduktoru Amazon Echo se tak naučí naučí lépe porozumět příkazům uživatelů, ať už hledají různé informace, ptají se jí na neznámé pojmy, anebo jednoduše drmolí a není jim pořádně rozumět.

Při trénování algoritmů Alexy je nezbytná lidská práce, i když většinu dřiny odvede umělá inteligence s procesy vlastního učení. Lidská část týmu během jedné devítihodinové směny analyzuje každý asi tisícovku nahrávek. To potvrdili dva zaměstnanci rumunské vývojářské pobočky Amazonu v Bukurešti. Další pracovník z Bostonu dodává, že náplní jeho práce bylo ověřit, zda spojení „Taylor Swift“, opravdu znamená známou zpěvačku, o čemž neměla umělá inteligence Alexy ponětí.

Související článek

Dvě pětiny chytrých domácností v Česku mohou napadnout hackeři. Často přes televizi

Dvě z pěti českých a slovenských digitálních domácností využívajících tzv. internet věcí jsou vystaveny kybernetickým útokům. Nejvíce zranitelné jsou vedle routerů další síťová zařízení připojená k internetu, tiskárny a síťová úložiště. V ohrožení jsou i bezpečnostní kamery nebo chytré televize. Vyplývá to ze studie společnosti Avast prezentované na veletrhu Mobile World Congress.

Přestože Alexa odposlouchává hovory ve svém okolí, podle mluvčího Amazonu se uživatelé o ztrátu soukromí nebo citlivých dat nemusí bát. Zaměstnanci údajně nemají přístup ke všem informacím o uživatelích a nemohou si tak nahrávky přiřadit k jednotlivým účtům. Stejně tak by Amazon Echo neměl poslouchat vše, co se děje kolem, protože je nutné ho nejprve „probudit“ klíčovým slovem Alexa, Echo nebo Computer.

Líbí se vám článek? Sdílejte ho:
link odkaz
Reklama